Solicitud de la pieza

  • Al momento de seleccionar tu pieza, se te redigirá a nuestro WhatsApp para recibir atención directa con nuestra diseñadora para completar los detalles de tu compra.

    *Todas las ventas de nuestros productos y servicios se realizan por este medio (Whatsapp)

  • Podemos crear prácticamente cualquier diseño que tengas en mente, siempre que sea técnicamente viable. Para lograrlo, nos aseguramos de adaptar los materiales y el proceso a tu presupuesto, buscando juntos la mejor opción para que tu pieza sea justo lo que imaginas.

  • Sí, trabajamos principalmente con la plata y el oro y puedes elegir entre nuestra variedad de minerales para la fabricación de tus piezas.

  • Sí, por supuesto, debido a que estas piezas conllevan un proceso artesanal y personalizado, el servicio está sujeto a la disponibilidad de nuestra agenda.

    Para comenzar a trabajar en tu propuesta, se realiza un cargo inicial por el diseño y la cotización; este monto se bonifica en su totalidad al momento de confirmar y liquidar tu pedido.

  • Visita nuestro apartado ENCUENTRA TU TALLA para conocer tus medidas

  • Contamos con cobertura de envíos a todo México de manera completamente gratuita. Asimismo, realizamos envíos internacionales, cuyo costo se calcula al momento de cotizar o procesar tu pedido, dependiendo del destino.

  • No, actualmente nuestros puntos de venta cuentan con las siguientes colecciones:

    ISMOS: Mujer de Barro

    Antiga: Mujer de Barro y Tehuana

Cotización

  • Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad después de haber recibido tu solicitud

  • Por transferencia a cuenta bancaria

  • Sí, para continuar con la fabricación de la pieza es necesario realizar un anticipo del 50% del costo total del pedido si su fabricación es de plata.

    En caso de que la pieza se fabrique con oro, se tendrá que cubrir el costo en su totalidad antes de su fabricación.

  • Sí, se puede acordar cualquier tipo de cambio al diseño de la pieza antes de su fabricación. Por lo tanto, es importante comunicarle cualquier duda o cambio con antelación a nuestra diseñadora.

  • Sí, es posible realizar ajustes en nuestras piezas de colección, si deseas cambiar el largo, tamaño o cambiar el mineral es posible.

    *Es necesario comunicárselo previamente a la diseñadora.

Elaboración de la pieza

  • Varía dependiendo de la pieza seleccionada y la cantidad. Tenemos contemplado un mínimo de 3 semanas para su producción.

  • El proceso de elaboración comienza inmediatamente después de recibir el pago del anticipo. A partir de este punto ya se considera como tiempo inicio para la entrega final de la pieza.

  • Sí, recibirás constantemente actualizaciones en foto y video vía WhatsApp durante el proceso de elaboración

  • Sí, se tiene contemplado 1 ajuste durante la elaboración de la pieza. En caso de solicitar más ajustes, estos tendrán un costo extra.

Envío y entrega de la pieza

  • El plazo de entrega final depende del destino y del servicio de mensajería utilizado. Para envíos internacionales, también se deben considerar los tiempos de procesamiento de aduanas de cada país.

    Te recordamos que, una vez entregado el paquete a la mensajería, los tiempos de tránsito y posibles demoras logísticas (como trámites aduanales o contratiempos climáticos) son ajenos al control de nuestro taller.

  • Ofrecemos envío sin costo a todo México. En el caso de los destinos internacionales, la tarifa varía dependiendo del país de destino y la paquetería seleccionada.

  • Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos tu número de guía directamente por WhatsApp. Con este código, podrás monitorear el trayecto y el estatus de tu entrega en tiempo real desde el sitio web oficial de la paquetería.

  • En nuestro taller nos aseguramos de empaquetar cada pieza con el mayor cuidado y protección posible para que salga en perfectas condiciones.

    Una vez que el paquete es entregado a la empresa de paquetería, la integridad, el traslado y la entrega del mismo quedan bajo la completa responsabilidad de la paquetería correspondiente. Por lo tanto, no podemos hacernos responsables por daños, golpes o pérdidas ocurridas durante el trayecto.

    Si tu paquete sufre algún contratiempo, te apoyaremos compartiéndote los datos necesarios para que puedas gestionar la aclaración directamente con la empresa de envíos.

  • Item description

Cuidados de las piezas

  • Visita nuestro apartado CUIDADOS DE LAS PIEZAS para darle el mejor cuidado a tu joyería

  • Sí, completamente, al trabajar principalmente con materiales como oro y plata, nuestras piezas son resistentes al agua y no se oxidarán ni cambiarán de color con el uso diario.

    Sin embargo, que el metal sea resistente no significa que esté libre de cuidados. Para conservar su brillo original por mucho más tiempo, te recomendamos evitar el contacto frecuente con cloro de albercas, agua de mar, perfumes o productos químicos.

  • We combine a thoughtful, human-centered approach with clear communication and reliable results. It’s not just what we do—it’s how we do it that sets us apart.

Experiencias

  • Incluye el espacio de trabajo en el taller, así como las respectivas herramientas, materiales y acompañamiento de nuestra diseñadora para que puedas elaborar con tus propias manos tu pieza de joyería.

    Así como también te incluye 1 bebida, canapés y tu pieza con su empaque personalizado.

  • 1 día, 5 horas de trabajo en total.

  • Incluye todos los materiales necesarios para trabajar tu pieza

    *En caso de solicitar un mineral esta pieza sera sobre pedido

  • Si, es posible regalarlo a alguien mas, es necesario comunicarlo durante la consulta con nuestra diseñadora y proveer todos los datos necesarios

  • No, no se requiere ningún tipo de experiencia previa o conocimiento fabricando joyería para las experiencias, iras acompañado durante todo el proceso por nuestra diseñadora

  • Contáctanos a nuestro WhatsApp para revisar disponibilidad, posteriormente se realizará una videollamada con nuestra diseñadora para aclarar dudas y coordinar la experiencia

    *Se apartará la fecha una vez realizado el pago del anticipo

    *Sujeto a la disponibilidad

  • Entendemos que pueden surgir imprevistos. En caso de cancelación, el anticipo no es reembolsable; sin embargo, no queremos que te pierdas la experiencia.

    Te ofrecemos la opción de reprogramar tu taller para una nueva fecha, sin ningún costo adicional siempre y cuando nos avises con al menos 5 días de anticipación

  • Te llevarás tu pieza a casa el mismo día al finalizar la experiencia. Sin embargo, ten en cuenta que, en casos específicos donde el diseño requiera un trabajo de mayor complejidad o un proceso de refinación adicional en nuestro taller, te la entregaremos posteriormente para asegurar un acabado impecable.